En Soluciones Baterías Solares ofrecemos una garantía de 2 años en todas nuestras instalaciones eléctricas y de energía solar, que cubre tanto la mano de obra como los materiales instalados y el transporte asociado a posibles reparaciones dentro de dicho periodo.

Cobertura de la Garantía de Instalación

• Corrección de defectos o fallos de instalación realizados por nuestro equipo técnico certificado.
• Reparación o sustitución de materiales defectuosos suministrados por Soluciones Baterías Solares.
• Transporte y desplazamiento dentro de la Comunidad de Madrid y provincias limítrofes para reparaciones cubiertas por la garantía.

Exclusiones de la Garantía

• Daños provocados por mal uso, manipulación por terceros o fenómenos externos (tormentas, sobretensiones, inundaciones, etc.).
• Alteraciones o modificaciones en la instalación no realizadas por nuestro personal autorizado.
• Desgaste natural o falta de mantenimiento según las recomendaciones técnicas entregadas al cliente.

Garantía de los Componentes: Inversores, Baterías y Equipos Asociados

Los inversores, baterías y otros equipos instalados por Soluciones Baterías Solares están cubiertos por la garantía oficial del fabricante. Esta puede variar en función de la marca (habitualmente entre 5 y 10 años). Nuestro equipo gestiona y coordina las incidencias directamente con el fabricante o distribuidor autorizado.

• El cliente recibe toda la documentación de garantía del fabricante al finalizar la instalación.
• El fabricante puede solicitar el número de serie, la factura original y la prueba de instalación profesional.
• Asesoramos sobre extensiones de garantía adicionales si el fabricante las ofrece.

Procedimiento ante una Incidencia

1. Contacta con nuestro departamento de garantía indicando tu número de contrato o presupuesto.
2. Adjunta fotos o vídeos que muestren el problema detectado, si es posible.
3. Te confirmaremos si la reparación está cubierta por la garantía de instalación o la del fabricante, y los pasos a seguir.

Nota legal: Esta política de garantía se aplica salvo acuerdo distinto reflejado en el contrato. Las condiciones del fabricante prevalecen sobre las de la empresa en lo referente a equipos específicos (inversores, baterías o controladores). Esta garantía es válida para instalaciones realizadas por Soluciones Baterías Solares en la Comunidad de Madrid y provincias limítrofes.